武漢光谷高峰論壇 | 圓桌研討:“文旅+科技”打造新消費場景,融合發展新動能

6位重量級嘉賓圍繞“‘文旅+科技’打造新消費場景,融合發展新動能”的議題進行了深度探討,現場干貨滿滿。

9月19日,由武漢東湖新技術開發區管委會、武漢市文化和旅游局共同舉辦,湖北今古時代文化傳媒有限公司和北京執惠旅游文化傳播有限公司執行的的2019武漢文旅融合光谷高峰論壇在武漢光谷盛大開幕。本次峰會以“科技賦能文旅,共生共榮共贏”為主題,聚集了文化、科技、旅游企事業單位共計550余人,圍繞文化旅游新產品供給和新業態融合展開深度交流與資源對接合作,推動了武漢的文化、科技、旅游產業的高質量融合創新發展。在上午的圓桌研討環節,6位重量級嘉賓圍繞“‘文旅+科技’打造新消費場景,融合發展新動能”的議題進行了深度探討,現場干貨滿滿。

主持嘉賓:

執惠創始人兼CEO 劉照慧

研討嘉賓:

利亞德集團勵豐文化副總裁 張遠齊

大地云游CEO 王亞博

巔峰文旅執行總裁  黃健波

TEA全球主題娛樂協會亞太區主席 趙陽

VeeR VR聯合創始人兼CEO  葉瀚中

以下為圓桌研討實錄:

(本文根據演講實錄整理而來,執惠略做刪減)

劉照慧:今天研討的主題是科技+文旅,以及科技如何賦能文旅,臺上的嘉賓是各個不同領域的專家,也是領袖人物,大家對這塊到底怎么看,包括文旅+科技如何去改造場景。各位嘉賓先簡單做個介紹。

執惠創始人兼CEO 劉照慧

張遠齊:大家好,我來自利亞德勵豐文化,跟武漢市民的接觸是由來已久,2017年的時候就承建了武漢琴臺大劇院聲光電的系統集成,再過幾天,我們的軍運會很多聲光電的集成都有我們的身影。

利亞德集團勵豐文化副總裁 張遠齊

王亞博:大家好,我是王亞博。大地云游是為大數據精準規劃、策劃和營銷和運營的機構。

大地云游CEO 王亞博

黃健波:大家好,我是巔峰文旅的黃健波。巔峰文旅是文旅產業投資運營商,我們關注文旅產業有18年了,主要圍繞兩個方向:文旅資源的獲取、旅游資產的運營;關注三個場景,一是景區的升級,這個和今天的話題息息相關,二是鄉村振興,三是城市更新。我們主要圍繞這三個場景,提供從前期的價值判斷,到過程的思路形成,到產品落位,以及后續的運營管理,一條龍服務。

巔峰文旅執行總裁  黃健波

趙陽:我是TEA國際主題娛樂協會亞太區的負責人趙陽,TEA全球主題娛樂協會于1991年在美國成立,是全球最具影響力的行業協會之一。會員從業于主題公園、娛樂中心、博物館、主題酒店、餐館和零售店等各個主題娛樂領域,其中包括迪士尼、環球影城、海洋世界等全球行業領軍集團。TEA全球主題娛樂協會每年舉辦的SATE行業會議及與AECOM聯合發布的《全球主題公園和博物館報告》已成為檢視全球主題公園和博物館行業發展的風向標,同時每年向行業杰出貢獻者頒發的Thea Awards更是被譽為主題娛樂產業的奧斯卡獎,這次我可能更多是聊一下IP這個產業,特別是國際頂級IP產業相關的話題。

TEA全球主題娛樂協會亞太區主席 趙陽

劉照慧:很期待,作為全球唯一的主題娛樂協會掌握了很多的IP資源,國際的IP怎么引入中國,怎么落地?都缺內容,IP的打造非常困難,很多人設計一個形象叫IP,實際上離IP有很大的距離。

葉瀚中:我是VeeR的創始人葉瀚中,我們是從2016年開始做VR的,目前積累了上千萬的用戶。今年想做的是把這些年積累的VR經驗,在文旅領域快速落地。VR最大的優勢是以非常小的空間帶給游客無限的體驗,我覺得VR是非常好的內容載體,希望跟大家共同探討“5G下的文旅+VR”的合作方式。

VeeR VR聯合創始人兼CEO  葉瀚中

劉照慧:軟件部分最難的是版權和內容的生產,讓內容影響體驗。第一個問題,科技對于文旅的賦能和影響,核心科技的驅動,大家去展望一下,包括在5G的背景下,我們覺得現在在炙手可熱或者最值得關注的科技的板塊有哪些?光谷有2000多家企業,有很高的技術水平,我們和文旅結合,我們考慮到文化、科技、旅游的結合,結合在文旅上的探索,利亞德現有哪些科技重要的元素或者板塊或者趨勢最值得關注?

張遠齊:文化旅游和科技的發展是有一些布局的,大家可能知道,我們看了很多的電影里邊都用了一些鏡頭,比如今年春節看了很多的大片,金剛臉部有一些微笑,是用我們的動作捕捉技術來完成的,跟華為共建了一個5G實驗室,把VR技術在旅游和教育里面做了一個結合,這是一方面。第二方面,VR解決的是個人或者小范圍人的視聽問題,因為利亞德本身是做LED小間距,解決了視覺的問題,華為解決了眩暈的問題,人的走動和數據的傳輸有一些不協同。在這里面通過5G的技術和動感捕捉的能力形成比較好的解決方案。這個解決方案估計很快就會在市場里面有好的樣品出來跟大家做互動。

第二個,為了解決旅游景區大流量,研究了全息技術,在大容量里面跟景區的這種文化和主題結合在一起,形成全息的內容,目前整個技術研發平臺已經做完,未來會搭建一個全息的技術平臺,會在全國很多景區里,走類似于院線的方式,大量的植入一系列視角內容的制作。現在正在做全息視角內容制作的標準。

劉照慧:我問一下葉總,兩個問題,一個是技術上現在還有多長時間能夠完全實現高仿真、高密度的體驗性,還有內容是怎么解決?硬件和內容怎么辦?

葉瀚中:我對張總說的趨勢加一個補充,我覺得5G到來帶來的提升是非常大的。2016年的時候很多人在商超里面看到VR的設備,它的清晰度在1K、2K。目前屏幕4K的設備,視頻播放達到8K,清晰度是比以前的設備更加接近于人眼的清晰度,這是非常大的提升。二是內容,在一個影院里面影片的播放4G不支持,5G因為網速快所以可以支持在線播放,還可以實現內容實時更新。我今天想說的第三點是最重要的,在過去幾年, 5G和相關技術的發展,使得VR內容的制作成本降低了。我們使用的設備是VR一體機,不需要結合PC(電腦),就可以獨立使用,操作簡單、占地小、可攜帶。上海中心是非常有意思的案例,在這里,移動、聯通、電信都部署了5G基地,他們與我們合作,給我們提供了60平的場地,落地VR體驗廳。這個體驗廳一個月接待了上萬名游客,我們探索出的這個模式可以快速落地。合作方只需提供場地,我們會負責軟件、硬件、內容、裝修、運營等所有工作。并且最重要的是,可以選取我們平臺上最優質并與場地匹配的內容進行合作。

也回答劉總最后一個問題,為什么我們更適合做這件事。內容為王,我們有大量的適合科技館、海洋館等場景使用的VR內容,包括現在有很多非常希望把VR做成一屏多用的事:旺季的時候有游客來,淡季的時候有VR研學、黨建,是一個非常好的載體。新的技術突破,包括新的模式突破,也都是基于5G技術快速的發展,從而助力過去兩年行業快速的突破。

劉照慧:VR的應用方面,上周在江蘇文旅廳也做過技術的研討,當時華為的一個工程師講到,我們可以這么理解,因為5G是一項通用技術,文旅結合有一部分比較牽強,有一部分足不出戶可以去旅游景區,在家看就好了,這是一個營銷效果。第二個,可能對于文化的解讀和內容的呈現,感受到以前只能看不能體會,可能現在能夠讓你作為角色的一部分進去,這種是在體驗上改善,當然,商業模式還要探討。

再一個,是對于稀缺版權IP內容的深度。相信很多VR的企業都會面臨很大的問題,就是內容到底如何能夠持續不斷的保持更新。這個想問問趙陽總,國際的IP和技術的結合,并不是所有的問題都可以通過技術解決,內容層面上,國際IP的層面是怎么樣,為什么落地中國很難,然后技術層面上能不能補足這些翻譯的問題、落地的問題、轉化的問題。

趙陽:經常聽到大家在談論“內容為王、IP為王”,包括現在的主題娛樂,其實主題是核心。

目前市面上大家談論的各種IP比較多,而與文旅相關的是LBE,也就是實景娛樂IP。包含了戶外樂園、室外樂園、主題水世界、主題博物館、主題酒店、主題餐廳等一系列授權。

對于海外娛樂IP的落地工作室一個全程參與的工作,引進方要與IP版權方的合作不是單純的版權代理授權的關系,更多的是要一起創造一個全新的IP產品,因此對于這項工作,我們需要的是廣泛的人脈關系、可信賴的行業背景、專業的商業談判和法律知識、授權行業知識、充足的娛樂行業運營和市場銷售能力。

劉照慧:提到核心的東西,尤其是IP打造,IP是時間沉淀,有很強的用戶基礎,解讀方式是滿足一代一代人的品位、要求和興趣愛好。其實這個過程中,技術在里面很重要,故事是不是能夠經久不衰,能夠形成一個持續性,技術可能是一個解決手段。

下面問問黃總,打造項目選擇VR,選擇某一個IP,選擇某一類的科技形態,或者科技解決方案等等,你在選擇的時候,作為一個集成商,如何去打造這樣的綜合體驗性,這么多的元素用什么樣的思路能夠串起來,達成什么效果,做成什么樣的產品。

黃健波:我們確實在旅游產業端口中做全方位的資源整合和系統集成,這個集成過程中,我們發現旅游產業在升級的過程中,到底要升級什么?要升級成什么樣子?科技在這個過程中實際上將扮演一個很重要的角色。像今天上午照惠總提到故宮,故宮的產品和體驗升級就是在創意和科技的助力下進行的。

在文旅融合的過程中,業界實際上有一個比較成熟的共識,即文化是核心、是靈魂,旅游是具體產品展現,也是表現形式,我們契合今天的話題,把它放在科技場景里,把科技要素也加進來,那么科技就是手段和途徑。我們要通過這樣一個手段和途徑來做什么事情呢?很重要一點,就是拉近文化和我們現在市場需求之間的距離。而且在這過程還需要加一個關鍵要素,也是我們巔峰文旅一直研究的創意的力量,通過創意的力量,使用科技的手段,來轉化我們文化的價值,讓我們千年文化、百年文化,近現代的新文化,都能夠轉化成為時尚的要素,契合目前市場群體的需要,這樣的文化轉化更具有現代意義。

國內文旅發展一直有一個怪圈,文化資源越好的地方,旅游產業發展越一般。為什么呢?關鍵就在于文化沒能轉化成產品,還只停留在資源階段。這是發展思路的問題,之前文化一直是以事業在發展,產業思維相對缺失。現在從國家的高度,把文化和旅游結合在一起,其實示釋放出一個很強烈的信號,文化如何活起來,用起來,為今天的美好生活提供更多的素材,展現更多更好的產品,這我們科技和創意可以來發揮的。我們湖北是一個文化大省,如何激活和利用好文化的IP和文化的資源,把千年前的楚國文化拉近到現代生活當中,科技和創意都可以發揮很大作用。

第一個是從管理的維度上,從運營的維度上,包括剛才抖音的朋友講到的一些數據對大家喜好的抓取,了解現代的市場到底需要什么樣的東西。了解完之后,在整個產品轉化過程當中,我們就知道方向了。

第二個就在產品端,可以把我們的文化元素,那些躺在書本里,躺在博物館里的元素全部動起來、活起來,跟我產生互動。比如我們的編鐘,在博物館里游客不可能去敲它,但是如果從博物館的角度采集這個聲音后,我可以通過電子化的方式放到里面,讓游客通過電子方式敲打這個編鐘,甚至演奏一個曲目,這個是文化通過科技的方式轉化為旅游產品的過程,也是跟游客產生聯系的過程,這個聯系的過程是有興趣、有意義的,能夠產生吸引力的。最后在一定程度下形成作品,讓游客帶走,這種結合是我們巔峰文旅在嘗試的。

所以在這里面,不同的場景我們會采用不一樣的技術,包括大數據的技術,包括VR的技術,包括全息技術,聲光電技術,都可以為我們的旅游產品服務。核心只有一個,打動游客的心,契合當下的生活方式,讓文化和我們現有的生活形態結合,形成緊密的聯系,這是我們現在正在做的事情。

劉照慧:其實科技的手段在整個文旅鏈條上扮演的作用越來越大,以前我們說營銷上很直觀,但現在已經滲透到投資、運營,包括產品業態、產品創新打造上,還有一個營銷創新的打造上。王總,新媒體的打造下,我們看到抖音和小視頻,和老媒體之間形成新的傳播方式,您這邊怎樣去理解我們如何去觸動精準的用戶?用什么樣的手段?怎樣通過科技手段去傳遞產品的內涵,尤其是文化內涵。

王亞博:人工智能這一塊是未來科技發展重要的發展方向,在過去幾年里,北京市智慧景區的標準化是我們做的,你會發現一兩年的時間里,科技的變化非常非常大,營銷想迎合時代和潮流是很吃力的事情,我覺得從目的地營銷的角度來講有三個最核心的要素,一是你的產品和內容,二是管理和服務。管理和服務就是最后游客的感知。三是大家常規意義上理解的目的地的營銷,包含傳統的電視、紙媒、雜志、廣告牌,和現在新媒體互聯網的營銷。互聯網營銷來講,技術含量就高了,通過大數據的分析,通過DSP的精準投放去吸引流量,我們看到今日頭條的數據,今日頭條它的年齡層次是比較寬泛的,抖音是相對年輕化一點的,不同平臺得出來的結論也會有所不同。我們和國家文旅部、數據中心的合作,一般會用多樣的數據元去佐證、論證結果,有大量的算法在里面,通過數據解決規劃到策劃,到管理、運營,到后期的營銷和一些服務輸出的行為,從營銷的角度來講,叫無數據不營銷、不規劃,這個東西可能是未來幾年非常非常重要的發展方向。

再一個,補充剛才幾位嘉賓說的,不管是VR/AR,還有云物大智,我們覺得都是高不可攀的東西,在這幾年,以前做一類標準的時候5G已經是一個非常重要的標準在里面了,5G的傳輸速度將直接改變我們的生活,包括旅游、文旅的出行,尤其是文化類的感知。北京有那么多的文保單位,十三陵怎么去全息式的體現,比如說圓明園可以通過虛擬現實實現。

產品內容需要數據的支持,運營的過程中需要口碑的數據。再到整個后面的營銷,找到對應的平臺,找到感興趣的有用平臺,去投放你的廣告,從營銷的角度來講,從前面的內容到中間管理的口碑,到真正的投放,前中后三位一體有數據作為支撐的,有新的手段和互聯網手段作為支撐,才能真正把一個目的地做好。

劉照慧:我們給這些嘉賓一點掌聲吧。因為時間的關系,我最后問一個問題,我們在光谷,有非常好的企業和科技的積累,能不能給一句話的建議,包括武漢有志于在文旅上有突破和發展的企業,包括人工智能、大數據、物聯網,都考慮結合文旅的場景和發展,很多的參與者進入到大的產業中,從各自的角度給一些建議。

張遠齊:現在正處在文旅大爆炸的時代,也需要很多做場景、做視角、做內容企業的加盟。利亞德和勵豐文化作為一個內容公司,期待各位做我們上下游的互補。

王亞博:光谷我們還是很有緣分的,我們有一家分公司在三年前就設在了光谷,文旅大融合的背景下,我們也進入了5G和6G的時代,科技如何賦能文旅,是全行業要思考的問題。這兩天跟武漢的朋友交流,武漢的落戶政策和投資環境都是非常非常好的,希望更多的朋友和我們一起來武漢,武漢達到中原六省核心的準一線城市,將來要成為一線城市。

黃健波:我認為有兩個重要的方面,第一方面,了解文旅行業。現在文旅是一個熱詞,大家都很關注,但關注不一定了解,很多喜愛文旅行業的企業,其實并不了解文旅行業的內在邏輯和關鍵內核是怎么樣的。如果大家有興趣參與到文旅的行業里來,首先需要了解文旅的屬性,它是個性化的行業。過往是做標準化產品的企業,你要考慮我在進入到以個性來標榜自己行業特點的行業里面,在這里面我們要產生什么樣的作為,在這里面我們應該怎么做才會更好。第二方面,專業化。要回歸自己的本專業。文旅在這兩年的發展當中非常快速,給大家提供了很大的空間,各地也都在提產業升級、產品升級,但是我們看到接觸到的,很多的產品,相對來說還是比較粗糙的,這里面的內容需要回歸到專業的方式、科技的方式來解決。所以在本專業范圍內做到精細和頂端,在文旅行業里一定會找到自己的位置,發展的空間也會比較大,既賦能文旅產品升級,又發展企業,相得益彰。

劉照慧:很多人從游客的視角來看產業就會出現很多的問題,很多人對文旅做到專業化要深入了解這個產業。

趙陽:走出去,引進來,專業團隊做專業事。其實從今天早上我聽到大家的分享,看到好多企業在硬件和軟件和創新設計上非常好。但海外對大家的了解還非常少。通過執惠和TEA我們愿意提供走出去的平臺。同時主題娛樂畢竟歐美早先國內起步很多年,非常成熟。有很多值得學習和借鑒的經驗,也有產業相關專業公司和專家。怎么去做好文旅產業,需要有敬畏之心。專業的事情找專業的團隊做。雖然優質海外娛樂IP引進這個工作難度非常高,我們也一直在致力于將海外最好的娛樂產品帶入中國市場。這個時間是漫長的,但是我們也期待在不久的未來這些國際知名IP的主題娛樂落地項目將在中國生根。通過對這個產業人才的積累,也打造中國自己的項目走向海外。

葉瀚中:5G的新技術發展的非常快,新的模式新的技術扮演新的產品形態出現之后,大家在早期用很低的成本很快的去試錯。作為VR+文旅的開拓,產生新的模式。第二塊,文旅+科技不是一味的疊加,一定是在一個場景、用戶和內容的匹配下產生的新價值,這才是價值的最大化。以上海中心的案例為例,游客經常去游覽上海中心的時候都是雨蒙蒙的。通過VR技術讓大家依然可以看到上海美麗的夜景,這就是一個文旅和內容的匹配。包括我今天下飛機之后,看到有一大堆神農架的廣告,說的都是神農嘗百草的故事。我們平臺也有一部神農嘗百草的VR影片,當大家在神農架的場景里,觀看這部VR影片,就可以更加沉浸在遠古的神話傳說中。這就是一個典型的內容和場景和文化的匹配,在這樣的情況下才是最好的落地。這種模式不僅適用于VR,也是針對不同的文旅主題,定制和篩選特別的內容,最后才有轉化率和經濟效率。

劉照慧:科技并不能取代文旅,或者說為了技術而技術,而是要回歸到文旅的本質,關于產品,關于打動人心的東西,關于體驗和感受,科技在里面扮演的角色是,需要專業化,需要每個人從營銷到產品,到內容,到運營,到整個組合層面,講好產品,講好故事,人生活得精彩就是一個好故事。科技帶給我們的感受,應該是時代給我們的機會,如何發展好的文旅,對科技的思考,還有哲學、人生、美學的思考,不是唯技術論。再次感謝各位嘉賓,謝謝你們。

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